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Título
Text copied to clipboard!Ingeniero de Servicio de Campo
Descripción
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Estamos buscando un Ingeniero de Servicio de Campo altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la instalación y configuración de equipos y sistemas. Trabajarás directamente con los clientes para garantizar el correcto funcionamiento de los productos y resolver cualquier problema técnico que pueda surgir.
Como Ingeniero de Servicio de Campo, deberás viajar a diferentes ubicaciones para realizar inspecciones, diagnósticos y reparaciones. También serás responsable de documentar todas las actividades de servicio, generar informes técnicos y proporcionar recomendaciones para mejorar el rendimiento de los equipos. La capacidad de trabajar de manera independiente, gestionar múltiples tareas y ofrecer un excelente servicio al cliente es fundamental para este puesto.
Además, colaborarás con otros equipos internos, como ingeniería y soporte técnico, para garantizar que los problemas complejos se resuelvan de manera eficiente. También participarás en la capacitación de los clientes sobre el uso adecuado de los equipos y en la implementación de mejoras en los procesos de mantenimiento.
Para tener éxito en este puesto, debes contar con una sólida formación en ingeniería, experiencia en mantenimiento y reparación de equipos, así como habilidades excepcionales de resolución de problemas. Se valorará la experiencia en industrias como manufactura, telecomunicaciones, energía o automatización industrial.
Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades técnicas avanzadas y disfrutas del trabajo en campo, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en campo.
- Instalar y configurar nuevos equipos según las especificaciones del cliente.
- Brindar soporte técnico y capacitación a los clientes.
- Documentar todas las actividades de servicio y generar informes técnicos.
- Colaborar con otros equipos internos para resolver problemas complejos.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad.
- Proporcionar recomendaciones para mejorar el rendimiento de los equipos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Eléctrica o afín.
- Experiencia previa en mantenimiento y reparación de equipos.
- Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
- Disponibilidad para viajar y trabajar en diferentes ubicaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento en herramientas y software de diagnóstico técnico.
- Licencia de conducir válida y disposición para desplazarse.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia en la que resolviste un problema técnico complejo en campo?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente está insatisfecho con el servicio?
- ¿Qué estrategias utilizas para garantizar un mantenimiento preventivo efectivo?
- ¿Tienes experiencia trabajando con equipos específicos en nuestra industria?
- ¿Cómo organizas tu tiempo y recursos cuando tienes múltiples tareas en diferentes ubicaciones?
