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Título
Text copied to clipboard!Ingeniero de Servicio de Campo
Descripción
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Estamos buscando un Ingeniero de Servicio de Campo altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico en sitio para nuestros clientes, asegurando que los equipos y sistemas funcionen de manera óptima. Este rol requiere una combinación de habilidades técnicas, capacidad para resolver problemas y un excelente servicio al cliente. El Ingeniero de Servicio de Campo será el enlace principal entre la empresa y el cliente, garantizando que todas las necesidades técnicas sean atendidas de manera eficiente y profesional. Las responsabilidades incluyen la instalación, mantenimiento y reparación de equipos, así como la capacitación de los usuarios finales sobre el uso adecuado de los sistemas. Se espera que el candidato tenga una sólida comprensión de los principios de ingeniería y tecnología, y que pueda trabajar de manera independiente en un entorno dinámico. Además, el candidato debe estar dispuesto a viajar frecuentemente para atender las necesidades de los clientes en diferentes ubicaciones.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar y configurar equipos y sistemas en sitio.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Proveer capacitación a los usuarios finales.
- Mantener registros detallados de las actividades de servicio.
- Colaborar con el equipo de soporte técnico para mejorar los procesos.
- Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente.
- Viajar a diferentes ubicaciones para atender las necesidades de los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Ingeniería Electrónica, Mecánica o campo relacionado.
- Experiencia previa en un rol similar.
- Habilidades sólidas de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar de manera independiente.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente.
- Conocimiento de herramientas y equipos técnicos.
- Licencia de conducir válida.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que resolvió un problema técnico complejo?
- ¿Cómo maneja las situaciones en las que un cliente está insatisfecho?
- ¿Está dispuesto a viajar frecuentemente para este trabajo?
- ¿Qué experiencia tiene con la instalación de equipos técnicos?
- ¿Cómo se mantiene actualizado con las nuevas tecnologías en su campo?
